FAQ
Kann ich einen DinnerEvent oder Kochkurs Stornieren?
Bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung 100 % Erstattung der Kosten
Bis zu drei Wochen vor der Veranstaltung 75 % Erstattung der Kosten
bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung 50 % Erstattung der Kosten
Alternativ können die Kosten (-20 % Bearbeitungsgebühr) bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung, jederzeit in einen Wertgutschein für essenzia, My-Reformhaus oder Reformhaus Steinhart umgetauscht werden.
(Wie? Einfach eine Mail an stornierung@essenzia-vegan.de schreiben, Betreff „Stornierung und Umtausch“).
Gibt es einen Dress Code?
Nein, es gibt keinen Dress Code. Da wir möchten, dass Sie ein schönes Erlebnis haben. Können Sie so kommen, wie Sie sich wohlfühlen.
Sind Kinder bei unseren Events erlaubt?
Bei unseren Veranstaltungen sind Kinder nur nach vorheriger Absprache erlaubt. Da es bei unseren Events immer nur ein Menü gibt, welches auf erwachsene Personen ausgelegt ist. Und wir in unseren Räumlichkeiten eine stets ruhige und entspannende Atmosphäre für unsere Gäste bieten möchten.
Daher empfehlen wir unsere Events als eine Zeit für sich selbst und den Partner und/oder Freunden zu genießen.
Bei privat gebuchte Veranstaltungen, kochen wir gerne nach Absprache ein kindergerechtes Menü. Wenn Sie mit Kleinkindern kommen, möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass wir keine Kinderstühle haben. Daher empfehlen wir Ihnen selbst für entsprechende Sitzmöglichkeiten zu sorgen.
Sind Kinder bei unseren Kochkursen erlaubt?
Unsere Kochkurse sind nur für Personen ab mindestestens 16 Jahren ausgelegt.
Ich habe eine Nahrungsunverträgichkeit / Allergie.
Wenn Sie uns bis zu 3 Wochen vor der Veranstalung über Ihre Unverträglichkeiten oder Allergien informieren. Können wir ohne Probleme auf Ihre Bedürfnisse eingehen.
Wo sind die nächsten Parkmöglichkeiten?
Parkmöglichkeiten in der Nähe finden Sie:
• Schlettstadtallee
• Parkhaus P3 Friedhofstraße
ab 18:00 Uhr sind die meisten Parkplätze in Waldkirch kostenlos.
Kann der Restbetrag von Gutscheinen ausbezahlt werden?
Nein, der Restbetrag kann nicht augezahlt werden. Jedoch können Gutscheine nach und nach eingelöst und für unterschiedliche Veranstaltungen, sowie Getränke verwendet werden.
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten. Nichtverwendetes Restguthaben verfällt.
Was ist, wenn ich meinen Gutschein verloren habe?
essenzia vegan übernimmt keine Verantwortung bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von nicht zuvor terminierten Gutscheinen.
Für was kann ich meinen Gutschein einlösen?
Wertgutscheine können für Events, Kochkurse und Getränke eingelöst werden, oder aber auch bei privaten Veranstaltungen verrechnet werden.
Kochkursgutscheine können lediglich für Kochkurse eingelöst werden.
Eventgutscheine können lediglich für Events eingelöst werden.
Terminierte Gutscheine können lediglich für die entsprechende Veranstaltung eingelöst werden.
In besonderen Fällen können Sie uns über unsere E-Mail Adresse: mail@essenzia-vegan.de kontaktieren.
